مهارت نه گفتن

مهارت نه گفتن

مهارت نه گفتن

مهارت «نه گفتن»

 

برای همه ما پیش میاد که با درخواست ها یا پیشنهادهایی مواجه شویم . به هر دلیلی پاسخ مان منفی است .

 

ممکن است با درخواست ها یا پیشنهاداتی مواجه شویم که مغایر با ارزش هایمان  هستند.

 

ممکن است برای ما مناسب نباشند و ما تمایلی به پذیرش آنها نداشته باشیم.

 

چرا نمی توانیم نه بگوییم؟

 

  • اگر نه بگوییم زشت است.

  • اگر به دوستم بگویم «نه» از من دلخور و ناراحت می شود.

اگر به درخواستی پاسخ مثبت دهیم ، در حالی پاسخ قلبی و درونی مان « نه » است چه احساسی خواهیم داشت؟

 

ممکن است خودمان را سرزنش کنیم .

 

در برخی موارد به ویژه موارد مالی دچار اضطراب و تنش می شویم.

 

احساس ناتوانی از اینکه بر خلاف میل باطنی کاری را انجام داده ام.

 

که در نهایت همه اینها باعث آسیب رساندن به عزت نفس ما خواهد شد.

 

بنابراین در این مقاله می خواهیم به بررسی این مسئله بپردازیم تا بتوانیم به گونه ای « نه » بگوییم که :

 

دیگر نگرانی و حس های ناخوشایند را تجربه نکنیم .

 

دیگران هم از پاسخ «نه» ما ناراحت و دلخور نشوند یا خیلی کمتر ناراحت شوند.

 

مدل های رایج « نه گفتن»

 

به طور معمول به یکی از حالت های زیر پاسخ نه خود را می گوییم.

 

1) رودربایستی (رودرواسی)

 

به دلیل خجالت یا جایگاه ویژه ای که شخص مقابل نزد ما دارد،از گفتن « نه» اجتناب می کنیم.

 

با اینکه تمایلی به پذیرش آن درخواست نداریم اما آن را می پذیریم. با او همراه می شویم.

 

به عبارتی درگیر رودرواسی می شویم.

 

مثلا ممکن است یکی از دوستان از ما بخواهد که به اتفاق هم به دیدن دوستی  دیگربرویم.

 

ما تمایلی به دیدار و هم نشینی شخص سوم نداریم.

 

ولی به دلیل رودرواسی ،علیرغم میل باطنی با دوست خود همراه می شویم. 

 

2) نه غیرواضح

 

ما همچنان با درخواست و پیشنهاد مورد نظر مخالفیم؛ اما ابراز مخالفت ما خیلی واضح نیست.

 

کمی ابراز مخالفتمی کنیم اما در نهایت شخص مقابل دست ما را گرفته و با خود همراه می کند.

 

مثلا دوستی از ما درخواست مبلغی پول به عنوان قرض نماید.

 

ما هم مبلغ مورد نظر را داریم ؛اما دو روز دیگر به آن نیاز داریم.

 

به دوستمان می گوییم: این مبلغ رو دارم اما چون پس فردا قصد خرید دارم نمی تونم قرض بدم.

 

دوست ما می گوید: تا پس فردا پول رو بر میگردونم.

 

دراین حالت ما تمایلی به قرض دادن نداریم .

 

با اصرار پی در پی دوستمان مواجه می شویم و پول را به او می دهیم.

 

در نتیجه خود را با استرس بازگرداندن به موقع پول مواجه می کنیم.

 

3) پرتاب « نه»

 

در این حالت ما با هر درخواستی که تمایل به پذیرش نداریم در همان ابتدا مخالفت می کنیم.

 

بعد از مدتی متوجه می شویم که دوستان ما به علت مخالفت های پی در پی از ما دلگیر می شوند.

 

دامنه ارتباطات ما کم می شود.

 

افرادی که مسلط به مهارت های ارتباطی و کلام هستند، با درخواست ها و پیشنهادات مخالفت می کنند.

 

مخالفت این گروه به گونه ای است که :

 

نه تنها شخص مقابل از مخالفت آنها ناراحت نمی شود .

 

بلکه تقریبا از ادامه درخواست و اصرار ورزیدن هم خودداری می کند.

 

بی شک ، نه گفتن به شکلی زیبا، حاصل تمرین و تجربه فراوان در ارتباط با دیگران است .

 

برای شروع مخالفت و نه گفتن می توانید  از روش زیر استفاده کنید.

 

دراین روش طی چهار گام ، به راحتی می توانید با هرگونه درخواست  یا پیشنهادی مخالفت کنید.

 

گام اول : گرفتن تصمیم قطعی

 

قبل از هر گونه « نه گفتن » لازم است کمی مکث کنید. فکر کنید. به طور قاطعانه تصمیم خود را بگیرید.

 

این گام بسیار مهم است . ارتباط مستقیم با عزت نفس شما دارد.

 

فراموش نکنید اگر تصمیم شما مخالفت با پیشنهاد و درخواست شخص مقابل باشد:

 

تحت هرشرایطی باید این مخالفت را ابرازکنید. از تصمیم خود منصرف نشوید.

 

گام دوم : همراهی اولیه و تقدیر

 

در این مرحله برای شروع صحبت ، کمی از تصمیم او تمجید کرده و با او همراهی کنید.

 

از او تشکر کنید که شما را به عنوان  یکی از نزدیکان خود انتخاب  کرده ، موضوع را با شما در میان گذاشته است.

 

این همراهی و تقدیر شما ، حس خوبی را در شخص مقابل ایجاد خواهد کرد .

 

این حس مثبت با عث می شود زمانی که نظر قطعی خود را مبنی برمخالفت اعلام می کنید؛ حس بد ناراحتی در شخص مقابل

 

ایجاد نشود یا شدت آن کمتر باشد.

 

گام سوم: آوردن دلیل و گفتن نه

 

بعد از ایجاد حس مثبت درمخاطب ، اکنون زمان آن رسیده که مخالفت خود را ابراز کنید.

 

برای اینکه از شدت ناراحتی احتمالی شخص مقابل و اصرار های احتمالی او کم شود:

 

قبل از نه گفتن دلایل منطقی خود را بیان کنید.

 

در ادامه با اشاره به دلایل گفته شده ، قاطعانه «نه» را بگویید . ابراز مخالفت کنید. بلافاصله گام چهارم را بردارید.

 

گام چهارم : پیشنهاد راهکار

 

بلافاصله بعد از گفتن «نه» راهکاری را به شخص مقابل پیشنهاد کنید.

 

به طور مثال شخص یا راه حل مناسبی را به وی معرفی کنید.

 

برای درک بهتر بیایید چهار گام گفته شده را در قالب یک مثال بررسی کنیم.

 

مثال : یکی از دوستانتان از شما درخواست می کند که امروز عصر همراه دوست دیگری به پارک بروید.

 

به هر دلیلی شما تمایل به معاشرت با دوست سوم ندارید. قصد دارید با این درخواست مخالفت کنید.

 

قبل از خواندن ادامه مقاله لطفا ، شما پاسخ خودتان را روی کاغذ بنویسید.

پاسخ پیشنهادی می تواند به شکل زیر بیان شود.

 

ممنون از اینکه همیشه به فکر این هستی که کنار هم باشیم و باهم خوش باشیم . این کار تو واقعا ارزشمنده.

 

ولی همونطور که میدونی معیارهای اخلاقی من با فلانی هم خوانی نداره. به همین دلیل وقتی در جمعی هستم که فلانی

 

هم هست به من خوش نمی گذره .

 

به همین علت من تصمیم گرفتم برای اینکه دلخوری پیش نیاد تا جایی که می تونم بافلانی معاشرت نداشته باشم.

 

من می خوام همیشه با تو دوست باشم و باهم خوش باشیم . بنابراین من با شما نمیام و ممنون میشم که دیگه اینو

 

از من نخوای.

 

پیشنهاد می کنم امروز خودت بری پیش فلانی و فردا غروب خودمون باهم باشیم. ممنون که درک می کنی.

 

بدون شک این جملات با توجه به ادبیات گفتاری شما و همچنین تجربه ارتباطی شما قابل تغییر است.

 

در مواجه  با درخواست ها و پیشنهادهایی که با معیارهای خانوادگی ، تربیتی واخلاقی ما هم خوانیندارند:

 

می توانیم در همان ابتدا به طور کاملا قاطعانه وحتی با پرتاب نه ، مخالفت کرده واز ادامه صحبت در این خصوص خودداری

 

کنیم.

 

لطفا همین حالا چندین بار با موضاعات مختلف ، ابراز ممخالفت را تمرین کنید.

 

اثر تمرین مستمر و همیشگی را جدی بگیرید.

 

به قدری تمرین کنید که ذهنتان همیشه آماده باشد و درسریع ترین زمان ممکن بتوانید نه بگویید.

 

توانا بود هرکه تمرین کند.

 

فراموش نکنید مخالفت های به جا و به موقع ارتباط مستقیم با عزت نفس دارد.

 

هربار که شما علیرغم میل تان در خواستی را می پذیرید، ضربه ای به عزت نفس تان وارد می سازید.

 

اگر ارتباطات شما به همین شکل ادامه یابد بعد از مدتی اعتماد به نفس اجتماعی خود را از دست خواهید داد.

 

بازیچه تصمیمات دیگران خواهید شد.

 

بنابراین لطفا به مهارت نه گفتن و مخالفت کردن ، توجهی ویژه داشته باشید.

0 پاسخ

دیدگاه خود را ثبت کنید

تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟
در گفتگو ها شرکت کنید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *